2024年9月6日,在货拉拉平台下订单,订单编号2785052893254402048。订单详情如下:在江苏省苏州市张家港市澜悦华庭小区门口装货,将货物搬运到该小区4幢2807室,在搬运的过程中,发生碰损,破损,擦损。由于司机暴力搬运,卸货现场如同垃圾场,货物严重变形、磨损,没有一件货物完好无损,全部损坏,货损高达33277.2。期间,联系过货拉拉平台从中协调,要求货拉拉司机对货损进行赔偿,均未取得进展。现咨询该情况,如何解决
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