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• 问代购价值2550元的单肩包，快递方运输暴力，导致包受污损，在索赔过程中快递方以买方提供的凭证作假作为拒绝理由只赔100元清洗费，如何维权
  

  时龙律师 解答查看其他5个回复

  答可先保留单肩包污损照片、快递单号、购买凭证等相关证据，再次与快递方协商，若协商无果，可向邮政管理部门投诉，或者依据收集的证据向法院提起诉讼，要求快递方按照包的实际价值进行赔偿。
• 问邮寄使用京东快递，货物破损，商品价值400元，实际与收件人交易是200元，买了保价500元，快递应该按哪个金额进行赔付？
  

  吴亮律师 解答查看其他2个回复

  答根据中国法律规定，快递公司应按照保价金额进行赔付。您已购买500元保价，快递应按此金额赔偿 。