我跟我朋友于2024年7月 13日在线下店铺鞋店一人购买一双鞋，鞋子有些不合脚想拿去退款，结果告诉我没有现金退不了，并且说微信退款对不上账，我和她加了微信跟她说有现金告诉我，并且告诉我可以退款，说完我就回去了，结果在微信上告诉我退款要申请，我等了几分钟告诉我退款失败，说在帮我申请疑似拖延时间，并且投诉商家的问题，侵害了消费权益 我的诉求是要求退款和赔偿
侵权维权浙江省-杭州市2024-07-14 08:00:15132*****009
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您好，我想咨询一起快递赔偿纠纷。今年2月底我通过转运公司寄出4箱货物，3月底收到联邦快递的追踪号，其中一箱始终显示未被接收。我多次催促，对方迟迟未处理，直至5月初按每公斤20元赔付货物损失并部分退运费，合计赔偿我人民币1100元。该包裹内物品价值超3000元，运费我共支付了2000多元。5月中该包裹突然送达，我未使用，可提供未使用状态照片。现在对方要求我全额退赔并指责我“讹诈”。我想确认：1）我是否需退还赔偿；2）对方能否起诉我；3）若我使用该包裹内容是否构成风险；4）如对方持续施压，我应如何应对。可提供完整聊天记录、付款及照片证明。
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