1.2024年7月3日，我（贵州省黔东南苗族侗族自治州榕江人）在闲鱼上将自己的闲置相机挂售，该相机原价为5194（有订单截图为证），挂售价为2750。被买家（安徽省蚌埠市固镇县杨庙乡杨庙路东岭小区 李小夕）购买，买家在收到相机后，以相机结蜘蛛网、发霉为由，要求申请1200元当做相机维修费，并告知我这个1200元申请退款后会在平台上，并恶意引导我同意他仅退款的请求，在我同意后，1200元里面退回对方账户，同时对方立马点击确认收货，于是我到账1550元，损失1200元。 与对方沟通，要求对方退回相机，对方称自己就是花钱买的相机，不愿意退，目前只知道对方手机号，想要起诉怎么起诉？胜率大吗？
其他贵州省-黔东南苗族侗族自治州2024-07-09 09:38:37151*****139
律师回复
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赵代川律师月帮助0人湖北得伟君尚律师事务所根据您提供的信息和相关法律条文，以下是对您问题的回答： 1. 根据《中华人民共和国电子商务法》第五十五条，用户在发出支付指令前应当核对支付指令所包含的金额、收款人等完整信息。如果支付指令发生错误，电子支付服务提供者应当及时查找原因，并采取相关措施予以纠正。造成用户损失的，电子支付服务提供者应当承担赔偿责任，除非能证明支付错误非自身原因造成的。 2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对于可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 在您的案例中，买家在收到相机后以质量问题为由要求退款，并引导您同意了只退款的请求。如果卖家在出售相机时没有向买家提供相机的正常使用说明或产品瑕疵说明，也没有进行风险提示，那么卖家可能没有履行其应有的告知义务。如果相机的质量问题超出了正常的磨损范畴，卖家可能需要承担相应的责任。 然而，买家要求的退款金额是否合理以及卖家是否需要全额退款，这需要根据相机的实际状况和买卖双方的沟通情况来判断。如果卖家在交易中有明显的过错，比如隐瞒商品瑕疵，或者买家在收到商品后的反馈表明商品存在问题，那么卖家可能需要承担相应的责任。 至于起诉的问题，您需要准备以下事项： - 收集证据：包括相机销售订单截图、聊天记录、相机照片、相机保修卡等。 - 确定被告：卖家或电子交易平台。 - 起草诉状：详细阐述您的诉求和事实理由。 - 咨询律师：寻求专业法律意见，包括是否适合起诉、起诉时机、诉讼策略等。回复于 2024-07-09 09:44:47 咨询他 -
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