我于3.2日在当地金盛国际家居商场扬子地板门店购买了木地板，金额6300元，销售承诺，提前一周预约即可安装地板。4月二十多号，我多次与销售沟通地板安装时间，首次预约时间为5.6日，被告知五一期间受假期影响物流不发货，于是定到5.13日上门安装。从5.9日至5.11日，我多次询问销售地板的物流信息，均被告知无法查询，只有货到了才知道。5.11日，我要求销售找区域经理查物流信息，告知我地板预计到达时间，被告知地板到山东中转，还需要四至五天。至4.16日，依然没有任何到货信息，我再次询问物流信息被告知没有到货，销售解释说第二天查询是否是下单下错了型号，5.17日销售依然没有任何回复，我要求她提供区域
经济金融北京市2024-05-20 22:58:29173*****615
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