我在微信上找了一家名为司途先行的教育机构，报考事业编的一个培训，昨天周六老师打电话给我以了解课程，增加报考成功率的由头额外增加了一个报考班课程收费9800，在这个签订的协议中也一项是付费后24小时内可以无条件退款，今天我找他们的报考老师要求24内无条件，他们以周末休息不在工作日的原因拒绝退款，我该如何处理要求对方退还我的报考费用

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合同纠纷北京市-市辖区2026-10-25 12:41:12155*****081

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律师回复

时龙律师

月帮助1110人

北京盈科（泰州）律师事务所

协议明确约定付费后24小时内可无条件退款，对方以周末为由拒绝没有法律依据，24小时是自然时间而非仅限工作日。你可以先保留协议、付款凭证和聊天记录，向12315投诉或向市场监管部门举报，协商无果可依协议起诉要求全额退款。

回复于 2026-10-25 12:43:40 咨询他
吴亮律师

月帮助1139人

浙江恩美律师事务所

1、先看协议写的24小时无条件退款，一般按自然时间算，对方说周末不办没有合同依据。立即用文字明确提出退款，写明付款时间和申请时间，截图保存协议、付款记录、聊天和通话记录。 2、同步向支付投诉该笔交易，并向消费者投诉平台和当地市场监管部门投诉，要求按协议退款。也可以向教育主管部门反映。 3、若仍不退，发书面退款通知，保留证据，考虑按协议约定起诉或申请仲裁。

回复于 2026-10-25 12:44:48 咨询他
刘蓉律师

月帮助605人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2026-10-25 15:07:25 咨询他