律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1099人

  浙江恩美律师事务所

  1、商家签收退货后仍不退款，一般先按民事违约或不当得利处理。是否诈骗要看其收款发货时是否就有非法占有目的，仅货不对版并同意退货后拖延，公安多按经济纠纷处理，刑事立案较难。 2、马上保存聊天记录、转账凭证、退货物流和签收记录、商品照片，书面催告其限期退款。 3、可向平台和支付渠道投诉，向市场监管部门反映，并到派出所报警备案。 4、仍不退的，向法院起诉要求退款及利息，金额不大可走小额诉讼。

  回复于 2026-10-20 10:05:59 咨询他
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  张颖律师

  月帮助573人

  江苏振和律师事务所

  您好！商家签收退货后仍不退款，通常按民事违约或不当得利处理；是否构成诈骗需看其在收款发货时是否即具有非法占有目的，仅货不对版并同意退货后拖延的，公安机关多按经济纠纷处理，刑事立案较难。建议您：1.保存聊天记录、转账凭证、退货物流及签收记录、商品照片等证据；2.书面催告商家限期退款；3.向支付渠道和平台投诉，向市场监管部门反映，并到派出所报警备案；4.仍不退款的，可向法院起诉要求退款并支付相应利息，金额不大可适用小额诉讼程序。欢迎预约张律师一对一详细咨询。

  回复于 2026-10-20 10:07:15 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助605人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-10-20 11:14:20 咨询他