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2026年21:00-22:00左右我在花果园海豚广场一楼不是直营店也不是授权店买了推销员说的1288买权益,给旧手机保值到3000换新手机。1、当时我跟朋友聊天,她没有提前告知我开通京东白条,开通完以后我主动询问才告知我是京东白条。而且京东和任何软件都没有订单信息,给的活动受理单和红色小票单子上没列出手机价格以及所谓的权益价格;2、在没有告知我的情况下把手机膜和手表膜以及手机壳等她给的所谓配件全部撕开贴上,充电头也不是原装的;3、她口头上跟我说苹果手机18pro(256g)11999元(包括什么电池三年在保、屏幕两年在保)没有明确告知我不是applecare计划(包括最后也说明白)

侵权维权贵州省-贵阳市2026-10-03 06:06:43173*****736

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助32人
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以拨打12315投诉处理。
    回复于 2026-10-03 09:05:57 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1025人
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以先带着活动受理单、聊天记录、开通白条的相关截图向当地市场监督管理局和12315平台投诉,商家未明确告知你开通京东白条、撕毁配件、虚构苹果官方保障权益的行为涉嫌消费欺诈,你有权要求撤销这笔交易,退还你被京东白条划扣的全部费用。
    回复于 2026-10-03 09:25:39 咨询他

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