律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助1118人

  浙江恩美律师事务所

  顾客不看活动详情不是辱骂的理由。店员保持冷静，先警示对方停止辱骂和闹事，否则报警。对方不听，直接拨打110，由公安机关处理。同时用监控、录音固定证据，必要时要求对方赔礼道歉、赔偿营业损失。对严重影响经营的，可以明确请其离场，拒不离开的，交由警方依法处置。建议事后对店员做好心理抚慰，完善活动标识，避免类似纠纷。

  回复于 2026-09-09 15:34:14 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助557人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-09-09 16:00:21 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助1096人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以第一时间调取现场监控留存证据，当场报警要求警方对扰乱经营秩序的顾客进行治安警告或处罚，若造成门店营业损失，可凭监控和营收记录向对方主张合理赔偿。

  回复于 2026-09-09 16:49:21 咨询他