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你好,我的抖音号换绑手机号之后继承了上一个账号(不是我的)的永久禁言,导致我自己账号现在手机号,实名都被封了,也无法被释放出来,我自己什么都没有违规,本身的账号也很健康,只是继承了,而目还不可以申诉,没有提供渠道,打了很多遍客服电话,都无法解决

其他江苏省-南京市2026-08-07 17:53:25137*****027

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1284
    浙江恩美律师事务所
    1、你这个情况确实麻烦,但平台有义务核实用户身份。换绑继承违规记录,属于平台系统漏洞,不是你的错。你正常使用账号,平台封禁缺乏依据。 2、建议你先通过抖音APP内的“反馈与帮助”或“意见反馈”入口,详细说明情况,并附上你账号的实名认证截图、绑定记录,强调你无违规行为,要求人工复核。 3、如果APP内申诉渠道被关闭,可以尝试向互联网信息服务投诉平台(工信部下属)提交投诉,或者向市场监督管理局举报抖音平台限制用户权利。同时保留好所有客服沟通记录作为证据。
    回复于 2026-08-07 17:56:21 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1251
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以整理好多次联系客服的沟通记录、账号无任何违规的使用证明,先向工信部12321平台提交投诉,说明平台无正当理由将前号主的违规处罚关联到你的正常账号、拒不释放你的实名和的情况,要求平台解除不合理的关联封禁,若投诉仍无结果,你可以向法院起诉要求平台解除限制、返还你的网络服务使用权。律师经验丰富,有较多胜诉案例,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2026-08-07 22:42:54 咨询他
  • 周一律师
    月帮助838
    江苏高志平律师事务所
    你有对方抖音平台企业信息和证据直接起诉就可以了
    回复于 2026-08-08 07:58:13 咨询他

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