律师回复

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  曹磊律师

  月帮助40人

  湖北和开胜律师事务所

  你好，可以联系平台或者向消费者协会来投诉。

  回复于 2026-08-05 17:52:56 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助505人

  上海宇天律师事务所

  起诉要求退一赔三，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-08-05 17:54:01 咨询他
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  任淑萍律师

  月帮助184人

  湖北理元理律师事务所

  你好，可以保留证据，要求假一赔三，

  回复于 2026-08-05 17:58:27 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1267人

  浙江恩美律师事务所

  买到假货不退款，商家违法。根据《消费者权益保护法》，买到假货你有权要求退货退款，商家故意拖延还要承担惩罚性赔偿。 解决办法： 1、先保存好订单截图、聊天记录、假货照片等证据； 2、立刻在购物平台申请“仅退款”或“退货退款”，平台一般会支持； 3、如果平台处理不了，直接打12315投诉，或者去当地市场监督管理局举报； 4、金额大或对方态度恶劣，可以起诉到法院，要求退一赔三。

  回复于 2026-08-05 17:59:36 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以整理好网购记录、假货的鉴定或实拍凭证，向平台发起投诉，也可以向12315平台或者市场监管部门举报，要求商家退货退款并承担相应的赔偿责任。律师经验丰富，有较多胜诉案例，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2026-08-05 20:50:45 咨询他
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  周一律师

  月帮助840人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2026-08-06 07:19:06 咨询他
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  张楠律师

  月帮助241人

  湖北弘盛律师事务所

  向平台或者当地时市监局投诉。

  回复于 2026-08-06 08:26:54 咨询他