我在24年买了一辆车当时买的时候交的首付，又还了二年车贷到五月份还尾款时多出了一万多块钱，我就问这钱咋不对呀，银行说那你找卖车的跟我们没关系，我就找了卖车的，卖车的说你把车尾款付清了就返还你一万多块钱，他们作的是返息业务，我当时问他什么时候还，他说一个月里一定返给你，我等了一个月也没返，我又找他，他又说一个月返一点，二年返清，我想问一下我现在该怎么解决这个事。他们这么办事太不公平。
其他湖北省-武汉市2026-07-04 22:23:56159*****269
律师回复
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吴亮律师月帮助978人浙江佑平律师事务所这种情况属于合同纠纷。卖车方答应的返息如果写在合同里，或者有聊天记录、录音能证明，那他们现在改成两年分期就是违约。 建议按这几步走： 第一，固定证据。把购车合同、返息承诺的聊天记录、通话录音、付款凭证全部保存好，别删了。 第二，书面催告。给卖车方发一份书面通知，明确要求按原来约定一次性返还，不要口头扯皮。 第三，行政投诉。可以向当地市场监督管理局或者消费者协会投诉，行政部门介入往往能逼对方尽快解决。 第四，法院起诉。如果前面都不管用，直接拿证据去法院起诉，要求对方一次性返还这一万多块钱，并承担逾期利息。 注意别拖，诉讼时效是三年，抓紧办。回复于 2026-07-04 22:28:42 咨询他
