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你好,我现在有个问题想咨询下,我在18年买了一辆奥迪Q3的车,现在开着变速箱有问题,6.14号去维权了,但6.27号4s店现在打我电话,可以去指定的地点免费维修,期间没有回复我任何消息,但我要用车,我已经去外面维修了,维修费3000,现在4S店打算用2000代金券,我还能要求4S店返我现金吗

侵权维权浙江省-宁波市2026-06-27 19:46:17157*****084

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助898
    浙江佑平律师事务所
    根据你描述的情况,4S店在你维权后才联系你,并且你已经自行维修了车辆,维修费用为3000元,而4S店提出用2000元代金券来解决问题。从法律角度来看,你有权要求4S店承担合理的维修费用。 1. 你可以要求4S店支付实际维修费用3000元,因为这是你为解决车辆问题所支出的合理费用。 2. 如果4S店拒绝支付现金,你可以通过协商或者向消费者协会投诉来解决问题。 3. 如果协商和投诉都无法解决,你可以考虑通过法律途径,比如向法院提起诉讼,要求4S店承担维修费用。 建议你先与4S店进行沟通,说明你的诉求和理由,争取达成和解。如果沟通无果,再考虑采取进一步的措施。
    回复于 2026-06-27 19:49:15 咨询他
  • 康海杰律师
    月帮助7
    上海德禾翰通律师事务所
    可以。。。。。。。。。。
    回复于 2026-06-27 19:49:22 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助847
    北京盈科(泰州)律师事务所
    如果该变速箱问题属于车辆本身的质量缺陷,4S店本来就负有免费维修的法定义务,您已经自行支付3000元维修费,有权要求4S店向您返还现金,而非必须接受代金券补偿。
    回复于 2026-06-27 22:45:58 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助339
    上海宇天律师事务所
    不一定可以,18年的问题,现在26年了,目前不清楚是否公司的责任
    回复于 2026-06-28 00:23:54 咨询他
  • 周一律师
    月帮助737
    江苏高志平律师事务所
    可以要求4S店返还现金。
    回复于 2026-06-28 07:42:45 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助522
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2026-06-28 16:08:08 咨询他

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