我在淘宝闪购的一家超市买了个面包,在没拆封没到保质期的情况下发霉了,让商家赔付200块钱,商家不接受,市场监管局说只能终止和解。
其他山东省-潍坊市2026-06-22 15:49:25195*****033
律师回复
-
-
-
-
-
吴亮律师月帮助898人浙江佑平律师事务所遇到这种情况,首先要明确,消费者购买的商品在未拆封且未过保质期的情况下出现发霉,属于商品质量问题,消费者有权要求商家承担责任。 1. **协商解决**:可以再次尝试与商家协商,说明商品质量问题给自己带来的不便,争取合理的赔偿。 2. **投诉渠道**:如果协商无果,可以向淘宝平台进行投诉,要求平台介入处理。 3. **法律途径**:如果以上方式都无法解决问题,可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。 在处理过程中,要注意保留好购物凭证、商品照片等相关证据,以便在需要时能够提供有力的支持。回复于 2026-06-22 22:21:05 咨询他 -