律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助266人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以拨打12315投诉处理或者到法院起诉商家要求退款。

  回复于 2026-05-19 13:17:50 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助270人

  山西北野律师事务所

  付款时是否有文字备注？收款账户是公户还是私户？

  回复于 2026-05-19 13:18:23 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1326人

  浙江恩美律师事务所

  这种情况可以这样处理： 1. 首先，要收集好相关证据，比如付款凭证、与销售的沟通记录等，这些都能证明你付款的事实以及双方的协商过程。 2. 其次，可以先和奥迪店进行协商，向他们说明情况，要求退款。在协商过程中，态度要坚定，但也要保持理性。 3. 如果协商不成，可以向当地的消费者协会投诉，他们会协助你处理这个问题。 4. 最后，如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，向法院提起诉讼。

  回复于 2026-05-19 13:21:13 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1293人

  江苏振和律师事务所

  你好，这种情况关键看付款性质。如果当时明确是订金或意向金且无书面约定，主张退款有依据。建议尽快收集付款凭证、沟通录音等证据。郑州当地法院对类似消费纠纷支持消费者诉求较多，可先向12315投诉施压，再考虑起诉。

  回复于 2026-05-19 13:37:38 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助573人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-05-19 14:54:14 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助147人

  上海宇天律师事务所

  可以点头像联系帮你退，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-05-19 16:22:00 咨询他
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  崔红艳律师

  月帮助6人

  北京盈科（长春）律师事务所

  可能属于预付款 / 订金」，你可以要求店方退钱，建议留存付款记录、聊天记录、录音等证据，协商不成可以向消费者协会投诉，或者起诉对方。

  回复于 2026-05-19 17:02:31 咨询他
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  易磊律师

  月帮助189人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  有没有其他约定证明交纳了10000块钱费用？是什么费用？

  回复于 2026-05-19 18:34:07 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1315人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》及《消费者权益保护法》相关规定，若能证明支付的 1 万元是预付款且奥迪店未按约定提供车辆，或存在欺诈等违约行为，可要求其退款。若款项被认定为定金，且是你自身原因不想购车，奥迪店有权不予退还。

  回复于 2026-05-19 18:50:00 咨询他
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  李佳雪律师

  月帮助0人

  河南大公匡法律师事务所

  转账时是否有填写备注

  回复于 2026-06-02 17:23:45 咨询他