律师回复

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  张颖律师

  月帮助1166人

  江苏振和律师事务所

  你好，这种情况属于平台交易纠纷，不涉及刑事问题。你已按流程退货且物流显示卖家签收，平台规则通常支持自动退款。建议先在咸鱼内提交凭证申诉，同时保留好发货录像、物流截图和沟通记录。如平台处理不力，可向12315或东莞消协投诉，必要时凭证据起诉卖家不当得利。

  回复于 2026-05-15 19:30:39 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1405人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先要保持冷静。根据《消费者权益保护法》和相关网络交易规定，你有权要求卖家及时处理退款事宜。建议你先通过咸鱼平台的客服进行投诉，详细说明情况并提供相关证据，如快递单号、沟通记录等。如果平台客服介入后卖家仍不配合，可以向市场监管部门投诉，他们会依法处理此类纠纷。同时，保留好所有交易记录和沟通证据，以备后续可能的法律程序使用。

  回复于 2026-05-15 19:31:25 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助446人

  上海宇天律师事务所

  这个还算快的，走法律程序很慢的，建议等等，能退就行

  回复于 2026-05-15 19:32:21 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1406人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《网络交易管理办法》，卖家已签收退货，因商品与描述不符符合退款条件，卖家依法应当在签收后退还款项，你可先保存好物流签收记录、商品与描述不符的照片，等待两天后平台自动退款即可；若两天后仍未退款，你可以在订单页申请平台介入，或者拨打闲鱼人工客服处理。

  回复于 2026-05-15 20:36:19 咨询他