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我在咸鱼上面买了平板 到货后不到一天与标题不符合 我就退给了卖家 顺丰快递给他上门 他没签收 拖延了两天 现在收货了 也没有确认退款给我 一直说我时间 平板的钱 一直卡在平台里面 总共5650元 他不确认退款的话 我还要等上两天平台才会自动退款

刑事辩护广东省-东莞市2026-05-15 19:26:10177*****817

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1166
    江苏振和律师事务所
    你好,这种情况属于平台交易纠纷,不涉及刑事问题。你已按流程退货且物流显示卖家签收,平台规则通常支持自动退款。建议先在咸鱼内提交凭证申诉,同时保留好发货录像、物流截图和沟通记录。如平台处理不力,可向12315或东莞消协投诉,必要时凭证据起诉卖家不当得利。
    回复于 2026-05-15 19:30:39 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助1405
    浙江佑平律师事务所
    遇到这种情况,首先要保持冷静。根据《消费者权益保护法》和相关网络交易规定,你有权要求卖家及时处理退款事宜。建议你先通过咸鱼平台的客服进行投诉,详细说明情况并提供相关证据,如快递单号、沟通记录等。如果平台客服介入后卖家仍不配合,可以向市场监管部门投诉,他们会依法处理此类纠纷。同时,保留好所有交易记录和沟通证据,以备后续可能的法律程序使用。
    回复于 2026-05-15 19:31:25 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助446
    上海宇天律师事务所
    这个还算快的,走法律程序很慢的,建议等等,能退就行
    回复于 2026-05-15 19:32:21 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1406
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《网络交易管理办法》,卖家已签收退货,因商品与描述不符符合退款条件,卖家依法应当在签收后退还款项,你可先保存好物流签收记录、商品与描述不符的照片,等待两天后平台自动退款即可;若两天后仍未退款,你可以在订单页申请平台介入,或者拨打闲鱼人工客服处理。
    回复于 2026-05-15 20:36:19 咨询他

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