律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助1339人

  浙江恩美律师事务所

  遇到这种情况，首先要保持冷静。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和自主选择权，商家诱导办理美容贷款的行为可能侵犯了你的合法权益。 1. 收集证据：保留与商家沟通的记录、贷款合同、消费凭证等相关证据，这些是维护自己权益的重要依据。 2. 投诉举报：可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉，他们会根据情况进行调查处理，帮助你维护合法权益。 3. 法律途径：如果协商和投诉举报都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的法律责任。 在处理过程中，要注意保护自己的个人信息安全，避免造成不必要的损失。

  回复于 2026-05-01 18:18:20 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助1310人

  江苏振和律师事务所

  你好，这种情况可以主张退款。商家以16元团购为引子，后续诱导你办理上万元贷款，存在明显的诱导消费和隐瞒行为。你先把团购订单截图、聊天记录、贷款合同及还款明细全部保存好，然后向商家书面提出退款要求，要求解除贷款协议。如果对方拒绝，可以向12315或当地市场监管部门投诉，也可以直接起诉。这类美容贷很多本身就不合规，你维权的把握很大。如果具体情况比较复杂，可以联系我再详细沟通。

  回复于 2026-05-01 18:18:42 咨询他
• 
  占静律师

  月帮助123人

  湖北瀛楚律师事务所

  可以跟市场监督管理局反应一下这个情况，

  回复于 2026-05-01 18:19:45 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助568人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-05-01 18:23:28 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助8人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

  回复于 2026-05-01 18:27:33 咨询他
• 
  马雪玲律师

  月帮助148人

  上海宇天律师事务所

  我可以帮你退，你联系我，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2026-05-02 06:35:54 咨询他
• 
  周一律师

  月帮助755人

  江苏高志平律师事务所

  12315处理下就可以了

  回复于 2026-05-02 07:43:23 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助1326人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，若能证明商家存在欺诈行为，使你在违背真实意思的情况下办理美容贷款，你有权请求人民法院或者仲裁机构撤销贷款合同。你可先收集好相关证据，如消费合同、贷款协议、聊天记录等，向市场监管部门投诉，或直接向法院提起诉讼，要求撤销合同、返还费用。

  回复于 2026-05-02 08:53:48 咨询他