律师回复

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  张颖律师

  月帮助1157人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-04-23 11:22:39 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助746人

  四川恒融律师事务所

  你好，这个属于民事纠纷，可以起诉商家要求退款和赔偿损失。

  回复于 2026-04-23 11:23:20 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助325人

  山西北野律师事务所

  没有配料表安全标识，这种情况下要担责

  回复于 2026-04-23 12:27:26 咨询他
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  易磊律师

  月帮助330人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  建议你这边先去报警，先去查他这个产品是否符合法律规定，是否有商标

  回复于 2026-04-23 17:43:12 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1424人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况确实很严重。首先，商家宣传产品无毒无害，但实际上产品成分含有高浓度的活性碱，这明显存在虚假宣传的问题。其次，产品包装设计存在安全隐患，导致产品喷溅到孩子身上，造成了严重伤害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国刑法》的相关规定，商家可能涉嫌生产、销售不符合安全标准的产品罪，或者过失致人重伤罪等刑事犯罪。建议您尽快收集相关证据，包括聊天记录、产品包装、医院诊断证明等，向当地公安机关报案，要求追究商家的刑事责任。同时，也可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，要求对商家进行行政处罚。在追究刑事责任的同时，您还可以通过民事诉讼的方式，要求商家赔偿医疗费用、精神损害抚慰金等损失。

  回复于 2026-04-23 18:51:00 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1440人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况有可能追究商家的刑事责任。商家宣传除垢剂无毒无害，实际却含有高含量片碱，导致宝宝眼睛萎缩，其行为可能构成生产、销售伪劣产品罪或生产、销售不符合安全标准的产品罪等，具体需根据案件事实和相关证据，由司法机关认定。

  回复于 2026-04-23 18:53:42 咨询他