律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助746人

  四川恒融律师事务所

  你好，这个属于合同违约行为，也属于交易欺诈，可以起诉对方的。

  回复于 2026-04-09 13:40:21 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助445人

  上海宇天律师事务所

  可以要求退货退款，协商不成可以到法院起诉，点头像私信可以帮你维权

  回复于 2026-04-09 13:48:14 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1157人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-04-09 14:07:13 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1440人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  可先通过支付账单联系商家协商，若协商无果，可进入支付账单详情页，点击 “对订单有疑惑”，选择 “对商品或服务不满意” 进行投诉，上传相关证据，让官方客服介入处理。也可通过或支付宝搜索 “12315” 小程序，选择 “我要投诉”，向市场监管部门投诉以寻求快速解决。

  回复于 2026-04-09 14:43:45 咨询他
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  崔红艳律师

  月帮助222人

  北京盈科（长春）律师事务所

  可以先在平台上进行投诉举报，也可以去法院起诉对方，要求退款、赔偿，提供双方的聊天记录、转款记录、货品情况等证据

  回复于 2026-04-09 16:36:41 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助393人

  湖北行稳律师事务所

  这个只能诉讼，没有别的办法

  回复于 2026-04-09 16:39:09 咨询他
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  任淑萍律师

  月帮助321人

  湖北理元理律师事务所

  你好，这个需要投诉，投诉不成，需要积极起诉。

  回复于 2026-04-09 17:24:35 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助103人

  山东东标律师事务所

  可以，协商不成可以去法院解决。

  回复于 2026-04-15 16:34:39 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1424人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，你可以先和卖家沟通，要求其按照约定提供纯手工的产品或者退款。如果沟通无果，可以向平台投诉，提供相关证据，如聊天记录、产品照片等。同时，也可以通过支付宝的维权通道进行申诉，支付宝有专门的客服和处理机制，他们会协助你解决问题。如果金额较大或者问题严重，可以考虑向市场监管部门投诉，他们会依法进行调查处理。

  回复于 2026-04-23 17:11:31 咨询他