我本来去年10月去一家手机店办理苹果17pm手机分期,可是他以口头承诺给我说,叫我首付4500,又办理了一份9600元租机合同,每个月扫码付款给一个还款客服。实质上给我一台二手带监管锁的苹果15pm手机,说还清了9600元,就给我置换苹果17pm手机,可是现在店铺跑路了,营业执照注销了。联系不上了。
律师回复
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吴亮律师月帮助1284人浙江恩美律师事务所遇到这种情况,首先要保持冷静,然后可以尝试以下几个步骤来解决问题: 1. 收集证据:把当时办理分期的所有文件、合同、聊天记录、付款凭证等都整理好。这些是维权的关键依据。 2. 报警处理:店铺跑路且营业执照注销,可能存在诈骗等违法犯罪行为,应及时向当地公安机关报案,让警方介入调查。 3. 法律途径:可以向法院提起民事诉讼,要求对方退还已支付的款项,并承担相应的违约责任。如果对方涉及诈骗等犯罪行为,法院也会依法处理。 4. 消协投诉:向当地消费者协会投诉,请求他们介入协调,争取解决问题。 5. 寻求法律援助:如果自己对法律程序不太熟悉,可以咨询专业的法律人士,获取更详细的法律建议和帮助。回复于 2026-03-25 11:48:35 咨询他 -
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