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我2024年1月在南京建邺区万达广场集庆门大街华界V沙理发店办理了张理发预付卡330元使用了4次还剩250元,到25年5月初去该店理发,发现已关门停业了。我去了南京建邺区商务局,他们跟我说可以在网上的人民法院在线服务小程序进行法律诉识,并打开该办公室电脑查了该店已于25年3月19号注销,店主叫陈平,统一社会信用码导也让我用手机拍照了。我现在已经在网上起诉了,所有证据已齐,唯一缺被告的身份证信息。我作为消费者不可能知道该陈平的个人信息。我也去法院咨询一下,说去南京建邺区市场监督管理局查,我去了人家不接待,除非要有律师函。我该怎么办?如何维护自己的权益?我已经78岁了,请教一下律师。

侵权维权江苏省-无锡市2026-03-22 14:49:18130*****505

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助767
    四川恒融律师事务所
    你好,这个需要委托律师去调取对方的身份信息 。
    回复于 2026-03-22 14:51:04 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1166
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2026-03-22 14:59:30 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助387
    湖北行稳律师事务所
    您这边可以聘请律师前去调取。
    回复于 2026-03-22 20:29:40 咨询他
  • 周一律师
    月帮助797
    江苏高志平律师事务所
    可以委托律师查询相关信息。
    回复于 2026-03-23 07:16:56 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1406
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定,起诉需有明确被告。你可委托律师向法院申请调查令,凭调查令前往南京建邺区市场监督管理局查询店主陈平的身份证信息,以完善起诉材料,维护自身作为消费者的合法权益。同时,也可先梳理现有证据,看能否通过其他信息组合来确定被告身份,如姓名、统一社会信用代码、店铺地址等,若能满足 “明确被告” 要求,部分法院也可能予以立案。
    回复于 2026-03-23 09:05:09 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助1405
    浙江佑平律师事务所
    1. 您遇到的情况确实比较棘手,不过别担心,还是有解决办法的。 2. 您可以再次去南京建邺区市场监督管理局,向他们说明情况,强调您是消费者,且已经通过正常途径无法获取店主信息,看他们是否能提供帮助。 3. 如果市场监督管理局还是不配合,您可以考虑向法院申请调查令,让法院来协助您获取店主的身份证信息,以便您能正常进行诉讼维权。
    回复于 2026-03-24 15:52:04 咨询他
  • 李有峰律师
    月帮助25
    江苏刘洪律师事务所
    有维权的意识,值得肯定。但诉讼要考虑诉讼成本是否划算。建议放弃。
    回复于 2026-04-03 05:15:28 咨询他

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