律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1267人

  浙江恩美律师事务所

  1. 从合同约定来看，合同中明确写明以开卡日期为准，且你提前告知了相关情况，对方也同意并记录在合同中，这说明合同的履行期限应当按照开卡日期来计算。 2. 然儒愿与丽诺尔之间的合作关系变化，不能成为拒绝履行合同义务的理由。你已经按照合同要求支付了费用，对方应当按照合同约定提供服务或者退款。 3. 建议你先与然儒愿和丽诺尔进行协商，要求他们按照合同约定退款。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者通过法律途径，如向法院提起诉讼，要求对方履行合同义务。

  回复于 2026-03-17 20:07:22 咨询他

  • 用户追问： 2026-03-17 20:09:47

    我投诉到12315然后以对方拒绝调解为由终止调解了，下一步只能法院起诉吗？

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  曹光顺律师

  月帮助169人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以拨打12315投诉或者到法院起诉对方，要求退款。

  回复于 2026-03-17 20:09:19 咨询他
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  张颖律师

  月帮助586人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

  回复于 2026-03-17 20:16:32 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助505人

  上海宇天律师事务所

  你好，上海律师，我可以帮你退，你点头像联系我，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-03-17 20:28:07 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务的，应按约定提供，未按约定提供的，应按消费者要求退回预付款。你与商家签订的合同注明以开卡日期为准，且你因怀孕等合理原因未超出合同约定期限，丽诺尔本部以超期为由拒绝退款缺乏依据，你有权要求其退还未消费的款项。

  回复于 2026-03-18 09:04:43 咨询他
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  易磊律师

  月帮助27人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方协商不了，可以去找当地的工商部门协商调解，协商不了，可以走法律程序起诉

  回复于 2026-03-18 09:33:50 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助27人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

  回复于 2026-03-18 14:15:03 咨询他