律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助134人

  四川恒融律师事务所

  你好，这个属于对方的过错，你有权拒绝支付手续费的 。否则你可以拨打12315投诉处理。

  回复于 2026-02-14 10:45:48 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助522人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-02-14 16:04:30 咨询他
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  时龙律师

  月帮助847人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》相关规定，若商家在交易前未以显著方式告知退货需收取手续费，消费者有权拒绝支付该费用，可要求全额退款。你可与商家协商，若协商不成，可向相关平台投诉或寻求消费者协会帮助。

  回复于 2026-02-14 20:25:03 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助898人

  浙江佑平律师事务所

  1. 从你描述的情况来看，商家在销售过程中存在一些不规范的行为，比如先说优惠价又取消，还收取高额手续费。 2. 根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供真实准确的商品信息，商家不能随意变更价格和增加不合理费用。 3. 建议你先和商家协商，要求其退还你多支付的款项，包括手续费部分。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，维护自己的合法权益。

  回复于 2026-02-24 11:24:22 咨询他