律师回复

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  时龙律师

  月帮助3583人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，技师在提供服务过程中抓伤顾客，商家作为接受劳务一方应承担侵权责任。你可保留好付款凭证、受伤照片、医疗诊断证明等证据，先与商家再次协商，若协商不成，可向当地消费者协会投诉或通过法律诉讼要求商家赔偿损失，并要求技师按合理要求进行传染病检查。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2026-01-31 11:40:25 咨询他

  • 用户追问： 2026-02-01 18:39:13

    律师您好，技师抓伤我后，只答应明天做健康证，不肯做传染病八项筛查。想咨询：我提八项检查的要求合理吗？对方拒查的话，是不是只有找消协投诉或走诉讼这两条路？

  • 律师回复： 2026-02-01 18:39:48

    可以提出，无法协商一致的话，可以进行诉讼

  • 用户追问： 2026-02-03 11:19:24

    已与商家协商一致，安排涉事员工进行体检，但我至今未获知该员工姓名，无法确认体检单登记姓名与员工本人一致。我计划要求员工提供身份证照片（身份证号、住址等隐私信息可打码遮挡），想咨询此举是否合理合规；若员工拒绝提供，我该通过何种合法途径核实体检人身份、保障协商约定落地，此前已咨询警方，警方表示无法提供该员工姓名。

  • 律师回复： 2026-02-03 11:20:05

    如已协商一致，按协商一致的内容履行

  展开全部 4 条
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  曹光顺律师

  月帮助2405人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以继续拨打12315投诉处理或者起诉商家要求商家和该技师承担连带赔偿责任。

  回复于 2026-01-31 11:46:44 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3627人

  浙江佑平律师事务所

  1. 首先，你的情况属于消费者权益受损，根据《消费者权益保护法》，商家有责任保障消费者的人身安全。 2. 对于赔偿问题，你可以要求商家承担医疗费用、误工费等合理费用。如果协商不成，可以向市场监管部门投诉，或者通过法律途径解决。 3. 关于技师的检查，这是为了保障你的健康权益，建议你坚持要求技师进行传染病八项检查。如果技师拒绝，可以要求商家提供相应的保障措施，或者通过法律途径要求其履行义务。

  回复于 2026-02-02 15:53:21 咨询他