2025年4月23日在车商处购买二手车一台，销售事前出示质检报告公里数为58147但没有讲明车辆实际公里数，已车况精品作为宣传，在2025年7月23日使用途虎养车app保养时发现公里数在2023年9月3日已达108391公里，在查询其他客服查询报告发现公里数已达120000里，相差一倍，与销售沟通无果，说不保证公里数，用里面格式条款说自己无责任。联系市场监督局对方拒不调解。
律师回复
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吴亮律师月帮助1326人浙江恩美律师事务所1、问题要点简述：车辆在销售时标称质检报告显示里程为58147，实际使用中发现里程远高于承诺范围，销售方以格式条款免除责任，市场监督局调解失败，属于质保与信息披露不足引发的民事纠纷。 2、法律要点提示：购买二手车属于民事交易，销售方应对车辆真实信息披露并承担诚信义务；若存在隐瞒或者误导，买方可主张合同解除、退货、赔偿损失等权利，必要时可提起诉讼。 3、解决路径： - 收集证据：保存购车合同、发票、质检报告、车辆历史记录、与销售方沟通记录、保养记录、里程截图等。 - 与销售方再次对质，要求确认车辆实际里程及历史修复情况，提出退货或换车并索赔相关损失。 - 如对方拒绝，可向市场监督管理部门申请行政调解，同时准备起诉材料，主张合同解除、退车、赔偿损失并要求对方承担调查费用。 - 如涉及重大误导，可考虑请求司法鉴定里程记录及车辆真实状况，以增强胜诉概率。 4、时间建议：尽快启动维权，保留证据并设定明确的时限要求，避免因时效导致权利丧失。 5、注意事项：沟通中坚持以事实和证据为基础，避免重复推广“车况良好”的口头描述，聚焦里程和披露义务。回复于 2026-01-02 09:36:55 咨询他 -
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