律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助1339人

  浙江恩美律师事务所

  1. 情况初步判断：存在商家以电话客服指导为诱导，分多次高额购买，存在可能的虚假宣传和欺诈嫌疑；属于消费纠纷，适用消费者权益保护法及相关民事法律规定。 2. 立即行动建议：保存全部聊天记录、购买凭证、支付截图等证据；向商家提出退货退款请求，要求退还已支付金额及相应利息和损失费。可先以书面形式催告，给出合理时限。 3. 法律途径与赔偿：若商家拒绝或拖延，可向市场监督管理局投诉并申请消费者仲裁；若仲裁不服，可向人民法院提起民事诉讼，主张合同解除、退货退款、以及不当得利的返还和相关损失赔偿。 4. 律师费与赔偿比例：一般情况下，败诉方承担对方的合理律师费，具体比例由法院酌情确定，常见在诉讼费用与实际支出之间进行裁量，通常不超过实际支出的一定比例。具体请结合案情和地区司法实践。 5. 风险提示：商家可能以下载使用条款、隐性条款等抗辩，应注意证据链完整性，必要时约定证据保全。若涉及跨区域购买，注意时效与诉讼地选择。

  回复于 2025-12-27 09:03:34 咨询他

  • 用户追问： 2025-12-27 09:07:46

    我咨询一个法律咨询企业微信，他告诉我可以要回来，但是要收取费用的百分之四十，这个是正常的收费嘛

• 
  张雪律师

  月帮助0人

  湖北楚智律师事务所

  先与对方协商，协商不成可以向商家所在地市场监督管理部门或者消费者协会投诉举报，还可以准备好证据材料和诉状到法院起诉。律师费要和律师具体沟通。

  回复于 2025-12-27 09:11:26 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助1326人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若减肥产品存在质量问题、与宣传描述不符或商家存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，你有权要求退货退款，甚至可主张价款三倍赔偿。可先收集购买记录、产品照片、沟通记录等证据与商家协商，协商不成可向 12315 平台投诉或起诉。律师费用方面，若按标的额比例收费，争议金额不大时比例可能为 5%-10%，金额较大时比例会降低，也可能采用风险代理，按胜诉或执行回款比例收费，通常不超过 30%，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-12-27 09:35:04 咨询他