律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助294人

  山西北野律师事务所

  预付式消费，扣除一定数额后退还

  回复于 2025-12-26 19:29:47 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1284人

  浙江恩美律师事务所

  1. 先确认合同性质与条款。若存在霸王条款且未明确告知消费者，可能构成对消费者不公平条款，适用相关消费者权益保护规定进行判断。 2. 关于退款争议，核心在于服务未达到约定效果且属于违约行为。若对方以“开启即不退”为条款，需判断该条款是否明确、合理、是否有对等通知和真实同意。 3. 解决路径建议： - 收集证据：转账凭证、聊天记录、服务承诺、对话时间点、是否有实际提供服务的证据。 - 与对方协商：以书面形式提出退款请求，明确违约事实及退款金额；如对方拒绝，提出分期或部分退款的替代方案。 - 申请调解或仲裁：若协商无果，向消费纠纷调解机构或仲裁委员会申请处理，依据消费者权益保护法及相关司法解释。 - 若涉及不公平条款，可依据合同法及民法典相关规定请求法院认定条款无效部分并支持退款。 4. 风险提示：若对方确有合法有效的霸王条款且已正式签署，维权可能需要一定证据及时间，建议尽快启动程序。 5. 如需进一步梳理证据材料，可告诉我具体信息，我再帮你拟定诉求要点与文书要点。

  回复于 2025-12-26 19:30:56 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助504人

  上海宇天律师事务所

  这个我有退款的案例的，咨询费管多久？可以把合同发给我看。

  回复于 2025-12-26 19:44:11 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1251人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》第四百九十七条，该 “项目开启既不退款” 的霸王条款可能因不合理地免除对方责任、排除你方主要权利而无效。你可依据《民法典》第五百七十七条，以对方履行合同义务不符合约定为由，要求其退款。

  回复于 2025-12-26 20:10:53 咨询他

  • 用户追问： 2025-12-26 21:21:39

    你好，问下以这个为由是需要起诉的吗，具体需要怎么操作呢？

  • 律师回复： 2025-12-26 21:22:46

    向合同约定的法院或被告住所地法院起诉

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  刘蓉律师

  月帮助673人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-12-27 10:52:54 咨询他