您好!我于19年听信了武汉尚德在线教育科技有限公司夸大宣传欺骗说2年半轻松考取专科学历证,费用是7280元,缴费成功后并不是缴费前所承诺的那样,学习和考试都不一样了,要求他们退费他们以各种理由推脱搪塞,而且承诺只要没毕业就一直有效,后来两年半到了APP就显示服务期满了,要续费,现在也不管了,这种情况还能要求退费吗?能追回损失吗?谢谢!
律师回复
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吴亮律师月帮助1424人浙江佑平律师事务所1. 基本判断:对方的宣传如属虚假宣传且涉及退款承诺,属于民事领域的纠纷。可以先主张合同无效或解除、以及退费和损失赔偿。 2. 应对策略: - 收集证据:广告截图、合同、缴费凭证、课程约定、APP学习与服务记录、对方承诺的文字证据。 - 联系对方:以书面形式提出解除合同、退费请求及赔偿损失,设定明确时限。 - 如对方拒绝:可向当地工商、市场监管部门投诉,必要时走民事诉讼,主张退费、违约金及通知费、差旅费等。 3. 时间、地点与主体:杭州市域内教育培训合同纠纷常见,建议先立案于两年内的诉讼时效内。 4. 可能的法律依据与要点:合同法相关常用原则、广告法关于虚假宣传、消费者权益保护法关于退费与损害赔偿的规定。具体条款需结合实际合同文本。 5. 具体下一步:请整理上述证据,咨询本地律师或向法院提交民事诉状,明确请求退费、违约金及其他损失的赔偿。回复于 2025-12-25 15:40:10 咨询他 -
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