我这边买了一个车定金转过去,然后这边我想看车,然后他们不给我看,说在仓库发货的时候给我看给我打电话,然后一直拖拖了四天左右,昨天给我打电话说发货,然后车子有问题,发动机漏油,轮子裂开,然后我说不要了,叫他们重新给我找一张然后到现在他们不给我找,之前,我跟他们说分期张春风Ssr250半分期,如果办理不了的话,我就全款买另外一张车,然后现在一直都不理我,偶尔理我一下,今天我又问什么时候给我找车什么时候给我办理分期,到现在也没理我,他们说今天晚上会给我办理的,也没有给我打电话也没给我发信息?
律师回复
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吴亮律师月帮助1424人浙江佑平律师事务所1、对方已扣款但拒绝提供看车机会,且出现货品有严重缺陷且无法及时沟通,属于协商解除或违约情形,应以合约约定及相关消费纠纷处理。 2、建议先以书面形式(邮件或短信留存证据)明确提出解除购买意向,要求对方退还定金并全款时的差价、以及已产生的费用。若对方拒绝,应向消费者协会或市场监管部门投诉,并可考虑提起小额诉讼。 3、分期购车如无法办理,应明确提出改为全款购买同价位车型的要求,并要求对方尽快提供新车型信息及评估、并签署变更协议。 4、在与对方沟通中,避免口头承诺的变更,尽量以书面形式固定。若对方一再拖延,可咨询律师函以加速解决。 5、如对方存在欺诈或虚假宣传,保留证据后可直接向公安机关报案,寻求刑事线索与赔偿。 6、若需要,我可帮助梳理证据清单、拟定律师函及诉讼材料。回复于 2025-12-24 20:37:46 咨询他 -
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