您好,情况只这样,我跟一件教育培训机构签了一个合同,合同内容是他们负责课程培训,然后退款协议里面有一项是五天内包含第五天可以退款,我是十五号晚上签的,21号我找他们退款他们说超出五天了,这种情况下我可以进行退款么?
律师回复
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吴亮律师月帮助921人浙江佑平律师事务所1、要看合同中的退款条款具体写法,若确有“五天内可退款包含第五天”的表述且你在第十五日才提出,一般视为超过时限,机构主张成立的概率较高。 2、可先整理证据:签约时间、退款申请时间、对方回应、合同及退款条款原件,保留聊天记录。 3、尝试协商:要求对方出具书面说明,若可补偿或以服务变更代替退款,可协商达成。 4、如对方坚持逾期,可依据合同的免责条款和消费者权益保护法等进行维权,向消保委投诉或通过仲裁、法院途径处理。 5、若条款存在模糊或霸王条款嫌疑,可请律师协助复核合同并发函沟通,促进和解或司法救济。 6、建议优先以和解为主,保留证据,避免后续纠纷扩大。回复于 2025-12-23 19:28:13 咨询他 -
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