律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  很抱歉你遇到这样的情况，下面给出可操作的应对方案，供参考。 1. 收集证据 - 保存合同、收据、支付凭证、对方承诺的页面截图等。 - 保存医院就诊记录和药物副作用的证明，必要时请医生出具情况说明。 - 现场录音/视频若合法可用，保留相关证据。 2. 判断可否退费的法律基础 - 以“欺诈、误导、胁迫”等情形签约，可能涉及民事撤销或合同无效。 - 重点看对方是否存在重大误导、虚假宣传、逃避告知等情形，是否属于严重违约。 3. 初步处理措施 - 联系对方客服或负责人，要求退还全部或部分费用，记录沟通内容与时间。 - 如对方拒绝，先以书面形式提出退款并要求书面回复，留存证据。 4. 法律途径 - 提前告知对方起诉或申请仲裁的意图，给出明确的退款期限。 - 如金额较小可考虑向人民法院小额诉讼程序提起诉讼，主张合同撤销、退款及可能的损害赔偿。 - 如涉及虚假宣传，可通过市场监管部门进行投诉，要求行政处罚并促成退款。 5. 风险与注意 - 时效方面注意民事诉讼时效，一般为自知道或应当知道权利被侵害之日起三年，最长不超过五年。 如需要，我可以帮助你梳理证据清单、起草退款催告函或诉状要点，确保诉讼或仲裁顺利推进。请提供合同文本要点、金额、对方联系方式等。

  回复于 2025-12-23 15:30:49 咨询他