你好，我在长春宽城区，现在市场工商监督管理局找到我，经顾客举报，我涉嫌销售有添加药品的食品，我销售的是压片糖果，举报的顾客是外地人，广州的，产品我卖给顾客是2038元，给顾客发货的时候用的是包装袋，不是原盒，因为盒子装不下，有赠品，所以用的袋子，袋子上面没有产品说明，但是我跟顾客解释了，因为有赠品，所以我我用的袋，对方举报要求10倍赔偿金额，请问我需要给她10倍赔偿吗？前天12月18日我接到市场监督管理局的通知，我第一时间配合，把相关资料，产品资质都给监督管理局了，最后笔录是，我以微商的方式，零售总额是2384元，管理局现在正在进行检测产品，我想咨询一下接下来我要走哪步程序？我需要负责什么
其他湖北省-武汉市2025-12-20 04:29:07135*****627
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浙江佑平律师事务所
1. 关于是否需要给顾客 10 倍赔偿，要看产品是否真的存在添加药品等不符合食品安全标准的情况。如果经检测产品合格，顾客的赔偿要求就没有依据。
2. 目前你已经配合市场监督管理局提供了相关资料，接下来要耐心等待检测结果。在此期间，保持与管理部门的沟通，了解进展。
3. 如果检测结果产品有问题，要积极面对，按照相关法律规定承担相应责任，比如召回产品、赔偿损失等。如果产品没问题，可以向顾客解释清楚，维护自己的合法权益。
回复于 2025-12-20 05:02:10
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江苏高志平律师事务所
建议市监调查后再处理。10倍无法律依据
回复于 2025-12-20 08:04:19
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湖北楚智律师事务所
建议提供产品原包装作为证据。
回复于 2025-12-20 09:56:34
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北京盈科（泰州）律师事务所
根据《食品安全法》规定，生产经营添加药品的食品，消费者可要求支付价款十倍的赔偿金。若经检测产品确实添加了药品，你可能需承担 10 倍赔偿责任。接下来，你应继续配合市场监督管理局的检测工作，等待检测结果，若确认违法，可能面临没收违法所得、罚款等行政处罚，如情节严重还可能涉及刑事责任。
回复于 2025-12-20 10:05:45
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