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你好,我上周三12月10号刚提的新车,在12月14日出现车辆故障,4S店初步评估是车辆控制器出现故障,需要拆车验证这种情况,我能否要求4S店给我换一辆新车?他们现在要求拆车详细检查,我如果同意他们拆车,是否就会默认我同意他们维修而不是更换新车?

其他湖北省-武汉市2025-12-15 18:12:50137*****135

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助1309
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,新车自三包有效期起算之日起 7 日内,因质量问题需要更换发动机、变速器等主要零部件的才可换车。你 12 月 10 日提车,14 日出现故障,若车辆控制器不属于上述主要零部件,暂不满足换车条件。同意拆车检查并不等同于默认同意维修,你可要求 4S 店书面说明拆检必要性、检测范围等,同时明确若符合退换车条件,应按规定进行退换车。
    回复于 2025-12-15 18:24:05 咨询他
  • 曹雨诺律师
    月帮助0
    上海宇天律师事务所
    控制器出现故障需要看是否是车子质量问题,才能看能不能更换新车。若您同意拆车的话,确实有一定风险会被认定为允许他们对车辆进行维修。
    回复于 2025-12-15 18:39:06 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助280
    北京盈科(武汉)律师事务所
    质量问题可以要求对方给你退换,你不能同意维修
    回复于 2025-12-15 19:58:29 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助282
    湖北楚智律师事务所
    如果是质量问题可以要求更换新车
    回复于 2025-12-15 22:29:18 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助911
    浙江佑平律师事务所
    1. 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,如果车辆在三包有效期内出现质量问题,消费者有权要求修理、更换或者退货。 2. 你的情况中,车辆刚提不久就出现控制器故障,4S店初步评估需要拆车验证。你有权要求4S店明确说明拆车验证的必要性和后续处理方案。 3. 如果你同意拆车,不意味着你放弃了更换新车的权利。你可以明确告知4S店,你保留根据最终检查结果要求更换新车的权利。如果检查结果证实是重大质量问题,且符合三包规定中更换条件,你有权要求换车。
    回复于 2025-12-16 14:15:22 咨询他

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