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你好,我是一位在商家那里买了一只猫的顾客,因为商家的原因要退卡,但现在支付宝客服帮我协商说要在交两期的钱,对方才能解约,但是我想把卡里的钱折现出来,因为合同上根本就没有规定不能把钱折现出来,所以我想问下我是否有权利把钱折现出来,然后我有次跟商家说过,我把宠物退给他,让他把钱退给我,之前花的钱就不用退,结果商家那边不但不同意还态度非常不好,商家那边说过,如果我把猫推给他们他们也不管

合同纠纷湖北省-武汉市2025-12-07 09:50:32158*****859

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助4710
    浙江佑平律师事务所
    从你说的情况看,合同没规定不能折现,你有权利要求把卡里钱折现。商家不同意退钱还态度不好,这不合理。你可先再和商家心平气和沟通,表明按合同你有折现权利。若沟通不成,保留好合同、聊天记录等证据,向消协投诉或去法院起诉,通过法律途径维护自己权益。
    回复于 2025-12-07 09:56:13 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4503
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据你所述情况,若合同未规定不能折现,你有权要求将卡内未消费金额折现。商家不同意退还宠物退款且态度恶劣的做法不合理。若商家存在未按约定提供服务等违约行为,你不仅有权折现卡内金额,还可要求其承担违约责任;若仅是因自身原因退卡,虽不能强制要求折现,但可依据公平原则与商家协商退还剩余合理费用 。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2025-12-07 10:10:29 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1752
    上海宇天律师事务所
    可以,协商不成起诉要求退,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2025-12-07 10:18:19 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助890
    湖北行稳律师事务所
    这个卡具体是什么卡,协议是怎么约定的
    回复于 2025-12-07 10:53:47 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1883
    北京盈科(武汉)律师事务所
    你如果是用的平台的分期的话,你这个必须要跟商家解除双方之间的合同才可以
    回复于 2025-12-07 12:28:53 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2775
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-12-07 13:18:38 咨询他

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