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①奥迪车辆在质保期内,高速(潢川~信阳)方向高速路上突然熄火无法启动,耽误行程。本人当天需要回十堰(结婚回门),之后需要返回深圳上班。但是车辆维修需要5天左右。只好买高铁票先行离开。 ②诉求:免费修车的同时将修好的车辆安全送到我们的所在地深圳,非得自己再去开回来的话补偿出行费用(高铁票,车辆邮费路费等) ③车辆质量问题损失不应该让消费者承担,但是现在厂家和4S店都不处理,只愿意免费修车。咨询法律上是否支持我的诉求,谢谢!

其他广东省-深圳市2025-12-06 10:42:30155*****038

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律师回复

  • 李建业律师
    月帮助180
    山西北野律师事务所
    看什么原因导致,要求4S店或者产商承担赔偿
    回复于 2025-12-06 10:43:45 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4531
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆在质保期内出现质量问题,消费者有权要求免费修车,因维修时间超过 5 天,还可要求厂家或 4S 店提供备用车或给予合理交通费用补偿,但要求将修好的车辆送到深圳目前暂无明确法律依据。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2025-12-06 10:44:33 咨询他
  • 韩瑞律师
    月帮助629
    山西北野律师事务所
    需要鉴定一下成因是什么
    回复于 2025-12-06 10:49:03 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助300
    湖北理元理律师事务所
    您好,如果是车辆质量问题,由此造成的损失,可以要求赔偿。
    回复于 2025-12-06 10:53:16 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4567
    浙江佑平律师事务所
    法律上你的诉求有一定支持依据。《民法典》规定,因产品质量问题造成的损失,消费者有权要求赔偿。车在质保期突然熄火,厂家和4S店仅免费修车不合理。你可先和厂家、4S店再次沟通,说明法律规定及你的损失,争取达成将车送到深圳或补偿出行费用的方案。若沟通不成,可收集证据去法院起诉维权。
    回复于 2025-12-06 11:03:28 咨询他

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