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发生地,福建省福州市 就是我一个手表维修,上网查到400电话,我打电话他告诉我是官方的售后,维修后我打官网才发现不是,我要维修点提供官方提供的授权证明,对方不提供,说他们从来没有说过是某品牌的售后维修点,但是我打400有录音他,我打了三个电话,其中两个不同的客服都是是,其中一个告诉我是授权维修点,不是官方维修,但是跟官方一样的,现在应该如何处理,如何提告,可以提欺诈吗 或者怎么处理

合同纠纷福建省-福州市2025-12-03 18:27:30173*****651

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助3132
    四川恒融律师事务所
    你好,可以拨打12315投诉处理或者向官方投诉处理。
    回复于 2025-12-03 18:29:38 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可以提欺诈。你有电话录音作为证据,证明对方宣称是官方售后或授权维修点。可先与对方协商退款并赔偿损失,若协商不成,可向消协投诉,也可去法院起诉。起诉时准备好录音、维修凭证等证据,要求认定对方欺诈,主张退款及三倍赔偿,以维护自身合法权益。
    回复于 2025-12-03 18:33:10 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1899
    北京盈科(武汉)律师事务所
    根据你说的情况,可以直接走法律程序起诉
    回复于 2025-12-03 18:49:23 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4461
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》,该维修点冒充官方售后的行为可能构成欺诈。你可拨打 12315 向福州市消费者协会或市场监管部门投诉,也可收集录音等证据向法院起诉,要求其承担服务费用三倍的赔偿责任。
    回复于 2025-12-03 19:51:44 咨询他

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