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我在网上借贷平台借款,借一万元,分12个月,然后现在计算本金,利息,担保费,年利率高达35.4%,联系客服要求退还超出国家规定24%的部分,他们不退,以自然债务区没有超过36%为由,说是合法,我想联系客服退款有什么依据可以进行调解,让他们退回超出的部分,

债权债务广东省-中山市2025-12-03 15:20:54150*****136

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    根据《民法典》及相关司法解释,民间借贷利率司法保护上限为一年期LPR四倍。目前年利率35.4%远超规定。你可先收集借款合同、还款记录等证据,再次与平台客服沟通,明确指出其利率违法,要求退还超出部分。若沟通无果,可向互联网金融协会等行业自律组织投诉,也可向法院起诉,通过法律途径维护权益,要求平台返还多收利息。
    回复于 2025-12-03 15:32:03 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2821
    广东天诺律师事务所
    你好!民间借贷纠纷可以向原告住所地也可以向被告住所地法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。可委托律师代理。
    回复于 2025-12-03 15:47:55 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1899
    北京盈科(武汉)律师事务所
    根据当时的司法规定,没有超过36%的一般要不了
    回复于 2025-12-03 18:13:24 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4461
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,民间借贷利率超过年利率 24% 但未超过 36% 的部分属于自然债务区,未支付的部分你有权拒绝支付,已支付的部分则不能要求返还。你借款年利率为 35.4%,若未支付超出 24% 部分的利息,可依据此规定拒绝支付,以此为依据与客服沟通调解。
    回复于 2025-12-03 19:57:07 咨询他

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