我是一家餐饮店铺，做堂食和外卖。客户只有通过电话和店铺微信才能订餐。送餐我们用闪送平台。以下是事情经过： 11月16日，店铺微信中有客人点餐，客人给了收件地址和联系电话。我店铺把餐做好，通过闪送平台骑手把餐送到点餐人手中，客人说稍后把点餐费用308元转我微信，我说好。后期几天过去了都没转这笔外卖餐费。客人都会回复我好的，过会转！后面我到辖区派出所报案，民警给当事人打电话联系，当事人也说后面就转，

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我是一家餐饮店铺，做堂食和外卖。客户只有通过电话和店铺微信才能订餐。送餐我们用闪送平台。以下是事情经过： 11月16日，店铺微信中有客人点餐，客人给了收件地址和联系电话。我店铺把餐做好，通过闪送平台骑手把餐送到点餐人手中，客人说稍后把点餐费用308元转我微信，我说好。后期几天过去了都没转这笔外卖餐费。客人都会回复我好的，过会转！后面我到辖区派出所报案，民警给当事人打电话联系，当事人也说后面就转，几天过去了，客人还是没转。我个人认为，客人是故意不给。我咨询法律民事诉讼，我要准备哪些资料？客人的信息，我只有电话，收件地址，名字。民事诉讼，需要具体的被告信息，我信息不全怎么办？

合同纠纷福建省-宁德市2025-11-28 08:56:19181*****385

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律师回复

吴亮律师

月帮助1453人

浙江佑平律师事务所

准备资料方面，得有你的身份证、写好的起诉状，还有能证明客人点餐及未付款的证据，像聊天记录、闪送订单等。被告信息不全，可拿着派出所出警记录、相关证明去法院申请开具调查令，到电信部门查电话实名信息，到地址所属辖区查询居住登记信息，完善被告身份信息后就可去法院起诉追款。

回复于 2025-11-28 08:59:51 咨询他
刘蓉律师

月帮助830人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-11-28 14:27:41 咨询他
曹盾律师

月帮助2人

湖北理元理律师事务所

1.你去你们当地的法院问问，像你这种情况怎么救济。

回复于 2025-11-28 15:12:03 咨询他
时龙律师

月帮助1388人

北京盈科（泰州）律师事务所

民事诉讼需准备本人身份证明材料、民事起诉状，以及能证明订餐送餐事实和餐费金额的证据，如聊天记录、闪送订单记录等。若被告信息不全，可向法院申请协助调查函，凭函到相关部门查询被告身份信息，也可委托律师向法院申请调查令，由律师持令调查。

回复于 2025-11-28 15:27:38 咨询他