通过微信好友朋友圈发的信息，买了一台折叠二手机。承诺质保一年。 1、买回来的第二天，发现铰链盖开胶了，要求换机器，卖家不给换，说给维修。然后让其承诺因为这个问题导致的大屏出现故障给质保两个月，卖家同意了，然后发回去维修了 2、修完拿到手后又用了三四天。再次开胶。再次要求换机，不给换。让给换铰链后盖，同意了。但是拿到手后发现又是维修，不是更换，因为铰链盖有明显的坑坑巴巴的痕迹，之前一直就有。所以确定

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通过微信好友朋友圈发的信息，买了一台折叠二手机。承诺质保一年。 1、买回来的第二天，发现铰链盖开胶了，要求换机器，卖家不给换，说给维修。然后让其承诺因为这个问题导致的大屏出现故障给质保两个月，卖家同意了，然后发回去维修了 2、修完拿到手后又用了三四天。再次开胶。再次要求换机，不给换。让给换铰链后盖，同意了。但是拿到手后发现又是维修，不是更换，因为铰链盖有明显的坑坑巴巴的痕迹，之前一直就有。所以确定没有给更换 3、再次使用一星期左右，又开胶了，要求换机，还不给换，这次在使用期间屏幕忽然出现折痕。严重影响使用效果。找卖家，卖家否认之前说过的质保。说是我磕碰挤压了，我说可以验机，卖家不回复且失联了。

合同纠纷吉林省-长春市2025-11-26 15:07:43132*****161

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律师回复

曹光顺律师

月帮助3132人

四川恒融律师事务所

你好，有对方的身份信息吗？

回复于 2025-11-26 15:09:03 咨询他
张颖律师

月帮助522人

江苏振和律师事务所

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

回复于 2025-11-26 15:14:03 咨询他
刘蓉律师

月帮助2821人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-11-26 15:23:19 咨询他
时龙律师

月帮助4461人

北京盈科（泰州）律师事务所

在该二手手机交易中，卖家承诺质保一年，手机频繁出现质量问题，卖家应承担相应责任。消费者可先收集好聊天记录、维修记录、故障照片等相关证据，向平台投诉。也能拨打 12315 向消费者协会投诉，由消协介入调解。若卖家行为涉嫌诈骗，且金额达到当地诈骗罪立案标准，还可报警处理；上述都行不通，可准备证据向法院提起民事诉讼，要求卖家履行更换、退款义务并赔偿损失。

回复于 2025-11-26 15:47:49 咨询他
李志新律师

月帮助3人

吉林睿旺律师事务所

可以主张退货，解除买卖合同！

回复于 2025-11-26 16:56:33 咨询他
易磊律师

月帮助1899人

北京盈科（武汉）律师事务所

跟对方如果沟通协调不了，建议委托律师协助

回复于 2025-11-26 18:11:24 咨询他
吴亮律师

月帮助4501人

浙江佑平律师事务所

卖家承诺质保却不兑现，多次维修仍有问题还否认质保失联，这明显违约。你可先收集交易记录、聊天记录、机器问题照片等证据，尝试通过平台投诉维权。若不行，可向法院起诉，要求卖家换机或退款并赔偿损失，让卖家承担违约责任，维护自身合法权益。

回复于 2025-11-28 03:48:55 咨询他