律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  上诉前提是先起诉，你这情况起诉是有用的。主播诱导下单并承诺赠品却未履行，构成违约。虽没录屏，但交易记录、聊天记录可作证据。你可先收集下单记录、与主播及老板沟通记录等。然后向法院起诉店铺，要求其按承诺交付赠品或退款。即便主播离职，店铺作为责任主体仍需担责。

  回复于 2025-11-19 22:40:38 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1472人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-11-19 23:42:03 咨询他
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  周一律师

  月帮助820人

  江苏高志平律师事务所

  如果你有对方的企业信息可以通过诉讼解决前提是你必须要有足够的证据。

  回复于 2025-11-20 07:03:47 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  上诉可能有用。主播以赠品诱导下单却未履行承诺，违反了《消费者权益保护法》相关规定。虽你未录屏，但可尝试收集其他证据如订单截图、聊天记录等，证明主播承诺及未履约事实，若证据充分，可向法院起诉要求商家承担补发赠品或赔偿等责任。

  回复于 2025-11-20 09:41:59 咨询他
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  任杰律师

  月帮助34人

  北京市东卫（太原）律师事务所

  若主播以赠送编卡、明星签名等为诱饵诱导您下单，但实际未履行承诺，可能构成虚假宣传或欺诈。根据《消费者权益保护法》，商家有义务如实履行交易承诺，否则消费者有权要求赔偿。若平台处理结果不满意，可考虑咨询律师，通过法律诉讼要求商家承担违约责任或赔偿损失。需注意诉讼时效和证据保留，建议尽快行动。

  回复于 2025-11-20 11:10:36 咨询他