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您好,我是开网店的,因为买家要求赠送另外的东西,我按照店铺规定让我其先确认收货在赠送,结果她开始报复差评恶意评论,可以起诉吗?

侵权维权湖北省-武汉市2025-11-19 17:35:25186*****937

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2915
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以起诉对方的。
    回复于 2025-11-19 17:36:45 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助1767
    湖北行稳律师事务所
    如果涉嫌名誉侵权,可以要求公开赔礼道歉
    回复于 2025-11-19 17:37:57 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3648
    浙江佑平律师事务所
    可以考虑起诉。买家恶意差评若损害您网店商誉,构成侵权。您可收集聊天记录、订单信息、差评内容等证据,证明对方是恶意报复。解决方案是先与买家沟通,要求其删除差评,若沟通无果,可向平台投诉,请求处理。若平台处理未达预期,可向法院起诉,要求买家停止侵权、消除影响、赔偿损失。
    回复于 2025-11-19 17:42:58 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3838
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可以起诉。根据《民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。买家因未获赠品而恶意差评,若差评内容包含虚假信息或侮辱性言论,损害了网店名誉,构成侵权,网店店主可收集相关证据向法院起诉,要求其停止侵害、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失。
    回复于 2025-11-19 18:01:58 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1603
    上海宇天律师事务所
    可以起诉对你商业信誉的影响,私信沟通
    回复于 2025-11-19 18:03:51 咨询他

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