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全屋整装宣传5.28拎包入住,公司宣传人员口头承诺只需自己承担水电费用,其他全包,结果现在已经花了10万了,现在到柜子这一步又说钱不够了要再交5万,承诺垫付人工费,物流费也一直没有返,感觉被骗了,现在应该怎么办?

其他安徽省-芜湖市2025-11-17 10:49:01186*****207

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助3132
    四川恒融律师事务所
    你好,你们没有签订书面合同吗?
    回复于 2025-11-17 10:50:53 咨询他
  • 周一律师
    月帮助821
    江苏高志平律师事务所
    如果存在欺诈的,可以要求解除合同。
    回复于 2025-11-17 11:37:54 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2821
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-11-17 11:41:04 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4461
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可先收集保存好宣传资料、口头承诺录音、合同、付款凭证等证据,然后向消费者协会投诉或向住建部门举报,也可依据《民法典》相关规定向法院提起民事诉讼,主张对方承担违约责任或撤销合同,并要求返还垫付费用及赔偿损失。
    回复于 2025-11-17 19:51:48 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    这明显是对方违约了。你先整理好宣传资料、与宣传人员沟通的记录等证据,证明对方曾承诺全包。然后和公司协商,指出他们违背承诺,要求按原约定履行,不要再额外收费,返还垫付费用。若协商不成,可向消协投诉。还解决不了,就去法院起诉,要求公司承担违约责任,赔偿你的损失。
    回复于 2025-11-18 22:52:24 咨询他

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