律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助277人

  四川恒融律师事务所

  你好，如果没有消费 ，可以要求退款的。协商不好，可以拨打12315投诉处理。

  回复于 2025-11-16 23:08:35 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助148人

  上海宇天律师事务所

  我可以帮你退掉，你联系我，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-11-17 07:33:15 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1326人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商家未事先告知烤火、饮食等限制条件，侵犯了消费者的知情权。你可保留好支付凭证等相关证据，先与商家协商退款，若协商不成，可向 12315 平台投诉或通过诉讼途径要求商家退款。

  回复于 2025-11-17 07:46:39 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1339人

  浙江恩美律师事务所

  这种情况，首先你可和店家协商退款，说明交钱前没被告知关键注意事项，存在隐瞒情况，影响你的消费决策。若协商不成，收集好交钱凭证、聊天记录等，向消协投诉，让消协介入调解。若还无法解决，可准备好证据去法院起诉，以店家未履行告知义务，使你在不知情下消费为由，要求退款。

  回复于 2025-11-18 22:25:34 咨询他