我在抖音平台9月21日在湖南长沙千盟珠宝买了一双耳钉，到Ⅱ月6日收到货，商家只发了一对耳钉没有耳堵，与商家协商补发，我买的是真金真钻，可商家只愿补发合金的与硅胶，耳堵与耳钉的材质不一致。这属于欺骗消费者吗？多次与平台，消协反映没有一个合理的解决方案，我应该怎么做
其他湖北省-武汉市2025-11-14 15:20:34182*****669
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