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在2023年在万科售楼部买房时被圣都装饰捆绑消费1万元家装定金,增项收费没有明细,价格虚高,且合同条款存在霸王条款。售楼处声称选择贝壳团装,可以享受买房的额外优惠,预付团装金10000元,可以享受总房价的优惠。属于卖房捆绑团装进行销售。并且实际得知,其他购房用户并未支付该定金,同样享受了同等优惠销售在2025年11月与其协商时,圣都装饰的员工态度恶劣,多次辱骂客户,解决的方案是必须在他那边购买一万块钱的电器,声称痛痛快快的在其店购买严重高于市场价的电器,或者缴纳1千才给退款,严重侵犯消费者的合法权益,我的诉求是退还1万块钱定金

合同纠纷山西省-太原市2025-11-09 09:14:13152*****159

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律师回复

  • 梅露淋律师
    月帮助2075
    湖北行稳律师事务所
    退费事宜协商不沉的,可以去法院起诉
    回复于 2025-11-09 09:29:11 咨询他
  • 曹光顺律师
    月帮助2463
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以投诉或者起诉对方,要求退款。
    回复于 2025-11-09 09:31:40 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3353
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或服务的权利,万科售楼处与圣都装饰捆绑销售家装服务属违法行为。且合同中若存在霸王条款,可主张无效。你可收集相关证据,拨打 12315 向消费者协会投诉,或向住建部门、市场监管部门反映,必要时通过诉讼要求圣都装饰退还 1 万元定金。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2025-11-09 09:35:01 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1086
    湖北楚智律师事务所
    您好,这种情况可以准备好证据材料和诉状,到法院提起诉讼。
    回复于 2025-11-09 10:24:55 咨询他
  • 周一律师
    月帮助812
    江苏高志平律师事务所
    可以12315投诉解决,也可以自行起诉
    回复于 2025-11-09 10:36:37 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2382
    广东天诺律师事务所
    你好!支付定金一方违约的无需返还定金,收取定金一方违约的须双倍返还定金。
    回复于 2025-11-09 11:21:04 咨询他
  • 任杰律师
    月帮助34
    北京市东卫(太原)律师事务所
    你好,可以保留相关证据材料到市场监督管理局反映一下
    回复于 2025-11-10 09:28:19 咨询他

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