购买详情：原价400元/节，本人以优惠价280元/节购买了15节课，总支付金额为4200元。
履行情况：截至目前，本人仅上了2节课，剩余13节课未使用。
争议起因：合同规定的6个月有效期已过，本人因个人原因无法继续课程，向机构申请退还剩余课时费用。
进展：机构最初以“合同过期”为由拒绝，后提出可退款，但需同时适用以下两项条款：
· 扣除总费用（4200元）的30%作为违约金，即1260元。
· 已使用的2节课，不按实际支付的280元/节计算，而是按合同原价400元/节扣除，即800元。
我希望了解：协商解决的空间有多大？我是否适宜要求3630元（不扣手续费全额退款）？
合同纠纷香港特别行政区2025-11-03 12:26:53131*****261
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律师回复
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陕西汉钟律师事务所
先协商，协商不成可以起诉
回复于 2025-11-03 12:27:57
咨询他
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用户追问：
2025-11-03 12:29:28
如果协商，我应该以哪个方案为谈判底线？（不扣手续费可能吗？不以正价扣除已使用课程可以吗？）
如果进入诉讼程序，我的胜算如何？可能的诉讼成本和时间周期大概是多久？
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律师回复：
2025-11-03 12:30:29
总费用减去560，起诉周期半年左右
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四川恒融律师事务所
你好，这个需要按照合同约定履行的，你违约了，你需要支付违约金的。但是计算价格按照优惠前的价格计算不合理。同时需要扣除已经上课的费用。
回复于 2025-11-03 12:28:54
咨询他
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用户追问：
2025-11-03 12:30:52
谢谢曹律师，我已表示可接受扣除手续费，如对方坚持以正价计算已使用课程，我应如何按照法律条文进行协商？
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律师回复：
2025-11-03 12:32:26
你可以和对方先协商如何退款， 协商不好， 你可以起诉对方的。
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广东天诺律师事务所
你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
回复于 2025-11-03 14:35:58
咨询他
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北京盈科（泰州）律师事务所
协商解决存在一定空间。你因个人原因违约，机构有权主张违约金，但机构要求扣除总费用 30% 作为违约金，且已上课按原价扣除，可能过高或不合理，你可依据公平原则和合同实际履行情况，与机构协商降低违约金比例，按实际支付价格计算已上课费用，全额退款的诉求虽有难度，但可争取退还更多费用。
顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
回复于 2025-11-03 16:07:58
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