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去美甲店消费,想参加充500赠200“国庆”充值活动,店家以一张非此次活动海报上的小字“首次消费不能超过充值金额70%”的附加条款为由,拒绝我充值500。我该怎么维权? 店家拒绝协商,投诉到12315商务局,商务局人员踢皮球,以“店主不接电话”“没时间一家家上门协调”为由拒绝替老百姓协商沟通。

侵权维权浙江省-杭州市2025-10-10 10:10:14159*****646

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助3174
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可向消费者协会投诉或依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》向法院起诉,要求美甲店履行充值活动约定,同时可就商务局不作为向其上级部门反映或申请行政复议。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2025-10-10 10:10:47 咨询他
  • 曹光顺律师
    月帮助1804
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以再次投诉的,不行的话, 可以到法院起诉shan商家。
    回复于 2025-10-10 10:11:08 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2237
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-10-10 10:17:15 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    先收集好活动海报、与店家沟通记录等证据。这活动没提前明确告知附加条款,店家做法不合理。若12315不管,可向消协投诉,他们能提供指导和协助。也可考虑去法院起诉,要求店家按活动规则提供服务,让法院来判定店家行为是否合法,咱用法律武器维护自己权益。
    回复于 2025-10-12 13:42:22 咨询他

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