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咨询有关抖音直播间购物,被商家欺诈利用平台规则恶意发货,擅自更改收件人信息,导致消费者退款商品双重损失

其他湖北省-武汉市2025-10-09 18:07:38151*****639

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助91
    四川恒融律师事务所
    你好,可以向平台投诉处理或者到法院起诉对方。
    回复于 2025-10-09 18:09:17 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2427
    北京盈科(武汉)律师事务所
    平台现在有没有给你退货退款?
    回复于 2025-10-09 18:18:28 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4993
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》第五十五条,商家此行为构成欺诈,消费者可要求其增加赔偿,金额为商品价款三倍,不足五百元按五百元计算。同时,应保留好交易记录等证据,可先向抖音平台投诉,若平台处理不当,还可向消协投诉或提起民事诉讼。
    回复于 2025-10-09 18:44:40 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助2284
    湖北行稳律师事务所
    赔偿事宜协商不成的可以诉讼
    回复于 2025-10-09 19:32:24 咨询他

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