初创跨境贸易企业，咨询货代价格时，只说了“亚马逊卡派美东线单价13.9/KG 全包价格开船后40天左右提取预约卡车派送，美西线 19.9/KG 开船后25-30天提取预约卡车派送”，我们按此做成本预测，货都到了后，才跟我们说要按体积算，之前完全没提过，导致成本比我们测算的高了3倍，可能这是个行业潜规则，但因为我们是新手，完全不了解，总之按照我们的预算没办法运过去，只能退货，但已超过7天

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初创跨境贸易企业，咨询货代价格时，只说了“亚马逊卡派美东线单价13.9/KG 全包价格开船后40天左右提取预约卡车派送，美西线 19.9/KG 开船后25-30天提取预约卡车派送”，我们按此做成本预测，货都到了后，才跟我们说要按体积算，之前完全没提过，导致成本比我们测算的高了3倍，可能这是个行业潜规则，但因为我们是新手，完全不了解，总之按照我们的预算没办法运过去，只能退货，但已超过7天无理由退了，大部分商家不同意直接退，需要我们补偿费用并承担运费。想请教律师是否有部分责任和费用可以由货代负责。因为我们的货还在货代那里，现在要求他们负责可能拿不回货物，需要先把退货流程了结再起诉吗？

经济金融浙江省-杭州市2025-10-02 12:38:52130*****806

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律师回复

时龙律师

月帮助847人

北京盈科（泰州）律师事务所

货代在报价时未提及按体积计算费用，导致你方成本大幅增加，应承担主要责任，你方可要求其承担相应损失；关于退货，超过 7 天无理由退货期限，商家有权拒绝，但可与商家协商，协商不成可收集证据起诉货代，起诉无需以了结退货流程为前提，可在起诉时申请财产保全以保障货物安全。

回复于 2025-10-02 20:56:23 咨询他
吴亮律师

月帮助921人

浙江佑平律师事务所

货代在报价时未提及按体积算费用，存在隐瞒关键信息的过错，应承担部分责任。不一定要先完成退货流程再起诉，若证据充分，现在也可起诉要求货代担责。可先与货代协商，明确指出其未提前告知的问题，争取协商解决。若协商不成，收集好报价记录、沟通凭证等证据，直接起诉维权，让货代承担相应费用损失。

回复于 2025-10-09 18:52:26 咨询他