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我在闲鱼二手平台,在没有看清楚商品信息的情况下,下单之后,商家现在拒绝退款有什么解决办法吗

其他浙江省-温州市2025-10-02 11:51:05191*****858

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律师回复

  • 梅露淋律师
    月帮助2030
    湖北行稳律师事务所
    这种情况,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去被告住所地人民法院提起诉讼
    回复于 2025-10-02 11:51:44 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3255
    北京盈科(泰州)律师事务所
    若因未看清商品信息下单,可先与卖家友好沟通,说明情况并尝试提出承担运费等解决方案,若协商不成,可在闲鱼订单详情页发起退款申请,选择合适退款原因并上传相关证据,若卖家再次拒绝,可申请客服介入,由平台依据双方证据进行判定。
    回复于 2025-10-02 20:57:20 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    首先看商品信息有无“一经售出,概不退换”等类似条款,若没有,可先与商家协商退款,表明自己未看清信息的情况争取理解。若商家仍拒绝,可找闲鱼平台介入,向平台提供下单未看清信息及与商家沟通记录等证据,让平台根据规则处理。若平台处理结果不满意,还可向消费者协会投诉维权。
    回复于 2025-10-09 18:49:09 咨询他

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